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题名:
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关键时刻MOT guan jian shi ke MOT / (瑞典) 詹·卡尔森(Jan Carlzon)著 , 韩卉译 |
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ISBN:
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978-7-213-07290-1 价格： CNY49.90 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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208页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 杭州 出版社： 浙江人民出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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“关键时刻”是指企业管理中的一些重要内容, 例如: 要求基层员工如何做, 高层管理者必须以身作则; 要创造一种好的环境, 使员工不仅乐于接受职责, 而且乐于执行; 领导者与经理人必须给予员工适当的指导, 而不是只顾惩罚; 在“关键时刻”, 谁都无权干涉一线员工的行动; 公司内部必须做到真正的授权; 企业领导者应该扮演倾听者、沟通者与教育者的角色; 在分权、顾客导向的公司里, 优秀的领导者, 应该花更多的时间在沟通上; 每个人都需要获得回报; 只有当员工真正了解公司的愿景时, 才会出现人人忠于工作岗位的情景。《大趋势》的作者约翰·奈斯比特 (John Naisbitt) 称《关键时刻MOT》是“讲述领导力最棒的一本书”。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F272 版次： 5 |
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主要责任者:
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卡尔森 ka er sen 著 |
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次要责任者:
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韩卉 han hui 译 |
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附注:
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白金版 |
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责任者附注:
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詹·卡尔森, 瑞典斯德哥尔摩经济学院企业管理硕士, 32岁担任瑞典著名的旅行社平安旅行社总裁, 36岁担任瑞典著名航空公司灵恩航空公司总裁, 先后帮助这两家企业由濒临破产转为高额盈利。 |
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索书号:
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3 |