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题名:
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职场沟通实务 [ 专著] zhi chang gou tong shi wu / 吕宏程主编 , |
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ISBN:
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978-7-301-29852-7 价格： CNY44.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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270页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2020.06 |
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内容提要:
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本书共分15个项目。项目1至项目7为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目8至项目15为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通，平行沟通，上行沟通，下行沟通，客户沟通，会议沟通，电话沟通，网络沟通和当众发言。与同类教材相比，本书既重视原理的讲解，也重视技能的训练，适用对象明确、内容新颖全面、实践操作性强。为了突出实用性和实践性，本书加入了大量的案例，并在每个项目后安排了实训项目，便于启发学生的思维，培养其分析、解决实际问题的能力。本书既可作为高等职业教育技能型人才培养的教材，也可作为相关从业人员的培训教材。 |
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主题词:
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人际关系学 高等职业教育 |
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中图分类法:
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C912 版次： 5 |
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主要责任者:
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吕宏程 lu^ hong cheng 主编 |
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版次:
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3版 |
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附注:
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“十三五”职业教育规划教材 高职高专财经商贸类专业“互联网+”创新规划教材 |