题名:
航空客户关系管理   hang kong ke hu guan xi guan li / 张丹平, 雷轶主编 ,
ISBN:
978-7-5680-8931-9 价格： CNY59.90
语种:
chi
载体形态:
292页 图 26cm
出版发行:
出版地： 武汉 出版社： 华中科技大学出版社 出版日期： 2023.1
内容提要:
全书共十一章, 各部分内容循序渐进, 紧密衔接, 力求用科学、精准的语言阐述航空业的客户管理理念、管理过程与管理实践, 引用大量民航企业的运作案例, 系统地分析了航空业客户关系的特点以及运用客户关系管理的理论与方法, 为读者构建了一个框架完整、结构合理的航空客户关系管理综合体系。 
主题词:
航空公司   供销管理
中图分类法:
F5 版次： 5
主要责任者:
张丹平 zhang dan ping 主编
主要责任者:
雷轶 lei yi 主编
责任者附注:
张丹平, 女, 南昌航空大学经济管理学院副教授, 硕士生导师。雷轶, 女, 南昌航空大学经济管理学院副教授, 博士, 硕士生导师。