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题名:
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图书馆读者服务工作拓展与创新研究 [ 专著] tu shu guan du zhe fu wu gong zuo tuo zhan yu chuang xin yan jiu / 刘素清，沈爱文，李焕梅著 , |
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ISBN:
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978-7-5068-9493-7 价格： CNY68.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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162页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国书籍出版社 出版日期： 2024 |
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内容提要:
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本书以图书馆读者及阅读需求为切入，分析了图书馆读者服务内容、原则及其体系构建，探究了图书馆读者导读工作及发展，着重对读者服务的沟通技巧、读者服务的行为艺术、读者服务细节处理以及读者投诉分析与处理进行研究，旨在提升图书馆读者服务水平。接着本书还探究了少儿、老年和残障认识等不同类型读者的服务工作，最后抓住时代脉搏，探索了图书馆读者服务工作变化与创新发展。 |
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主题词:
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图书馆工作 读者工作 |
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中图分类法:
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G252 版次： 5 |
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主要责任者:
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刘素清 liu su qing 著 |
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主要责任者:
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沈爱文 shen ai wen 著 |
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主要责任者:
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李焕梅 li huan mei 著 |